（上接第1版）

    密码四：

    服务效能与品牌建设同频共振

    让“瑞安调解”深入人心

    体系建起来了，服务跟上去，变化悄然发生。

    数据是最有力的见证。2025年，瑞安市贸促会累计受理涉外商事案件109起，同比增长27%，涉案标的额超2758万元，调解成功率高达90%，全年帮助企业挽回损失1378余万元。截至目前，累计挽回经济损失已超3.3亿元。

    这份沉甸甸的成绩单，让越来越多企业从过去的“被动应诉”转向“主动求助”。“从‘要我调解’到‘我要调解’的转变，是2025年最令人欣喜的变化。”瑞安市贸促会副会长缪寒冰说。

    酒香也怕巷子深。为了让更多企业知道“有纠纷找贸促”，瑞安在品牌建设上下足了功夫。翻开《瑞安日报》，“寰球商调”专栏定期讲述真实的跨国商事纠纷故事，相关报道被中国新闻网转载；打开手机，“瑞安贸促”微信视频号里，一个个调解案例被制作成通俗易懂的短视频，专业人士出镜解读，让法律知识不再晦涩；更令人惊喜的是，本土一位拥有百万粉丝的外贸主播也加入宣传队伍，发布的涉外商事服务宣传视频，浏览量轻松突破60万。

    在线下，浙江（瑞安）机械装备展览会、中国（瑞安）国际汽摩配展览会的展台前，市贸促会的工作人员耐心解答企业咨询；“商事调解护企出海”专题培训、“民法典宣传月”等活动现场，咨询台前排起长队。一年来，累计接受企业咨询300余次，“涉外纠纷找贸促”的服务品牌渐入人心。

    品牌响了，认可也来了。多篇工作专报获中国贸促会、浙江省贸促会录用，1篇专报获中国贸促会会长重要批示，两起案例分别入选浙江省涉外商事调解二十大典型案例和省级营商环境“微改革”案例——这些荣誉，让“瑞安调解”的金字招牌越擦越亮。

    站在2026年的春天，回望瑞安外贸多元解纷的探索之路，人们会发现，这一项项全国首创、全省首创，一个个入选最高法案例库、入选省级典型案例的创新实践，背后是对企业“急难愁盼”的深切体察，是对“枫桥经验”在涉外领域的生动演绎。

    正如一位企业负责人所言：“以前遇到跨境纠纷，往往不知道该怎么办。现在，在家门口就能找到专业调解，处理效率远超预期。”

    这，或许就是瑞安捧回省级改革大奖最深层的密码——让每一家出海的企业，都能感受到法治的温暖与力量。