本报讯(记者 项颖 通讯员 程亮)“最近我们有新产品上线,但找不到相应的标准,希望所里能给予相关指导!”5月15日,市市场监管局南滨所(以下简称“南滨所”)在走访辖区某企业时,企业负责人道出了企业产品升级中的一难题。该所所长傅乐乐将企业需求记录在册,于5月20日带着工作人员再次上门,为企业提供标准评定相关指导。
“一周内就解决了我们的烦恼,为南滨所的助企服务点赞!”该企业负责人笑着说。
据悉,这样的场景是南滨所助企服务的常态。5月初,南滨所创新工作思路,以所长(副所长)定期进企业机制为核心抓手,建立“所长带队走访、一线问诊摸需、一企一策帮扶、闭环跟踪落实”的常态化服务体系,由所长带队主动下沉辖区企业,变“企业上门求助”为“所长上门服务”,精准破解企业品牌培育、质量建设、标准认定等发展堵点,切实拉近政企距离,实现精准助企、常态惠企。
“变‘被动接单’为‘主动上门’,让我们更了解企业,让企业更熟悉我们,便于日后更精准地帮助企业解难题!”傅乐乐说,依托所长常态化入企机制,南滨所还常态化开展“政策宣讲+上门问诊+精准帮扶”服务,切实赋能企业品牌高质量发展。
同时,该所直面企业新产品标准评定、商标布局、质量基础建设、行业标准制定、品牌维权等实际诉求,一对一答疑解惑、点对点排查风险难题。5月以来,该所累计现场解决企业急难问题4项,梳理汇总限时整改、跟踪帮扶建议7条,逐企建立专属服务清单,落实台账化、闭环式管理,真正实现一企一方案、精准化滴灌式助企服务。
“南滨所‘所长带队入企’机制,真正把服务从‘窗口’送到‘门口’,变企业‘找上门’为干部‘走进去’,是基层市场监管服务品牌建设的一次有益探索和生动实践。”市市场监管局相关负责人说,下一步,该局将系统总结南滨所经验,适时在全市推广,推动品牌培育、质量提升、标准建设从“单点突破”向“全域提质”跃升。

