别让高票价

    阻挡游客的脚步

    ■项建达

    国庆长假，国内旅游景区票价“涨”声一片，丽江玉龙雪山门票由105元涨到130元，广东丹霞山门票由160元涨到200元……一时间，景区门票涨价再次成为公众质疑的焦点。

    近年来，每逢节假日国内景区门票应声上涨成了公开的秘密。环顾全国各地旅游景点，票价在百元以上的已比比皆是，即便两三百元的也不在少数。面对如此来势汹汹的“涨价潮”，游客们叫苦不迭，大呼“玩不起”，而景区管理者也大倒苦水，诉说自身运营压力大的无奈。

    其实，景区门票涨价过快无外乎以下几个原因：景区维护成本增加，直接转嫁在门票上；优质旅游资源不足，供求矛盾突出；景区管理权限混乱，缺少资本性投入；此外，也不排除有部分经营者受利益驱动，把景区当作摇钱树，虚抬票价，借机“捞一把”的嫌疑。但不管什么原因，盲目跟风，任意涨价，都不是一种明智的做法，到最后还会伤及旅游业本身。

    早在2007年，国家发改委就曾专门下发通知，规定“旅游景区门票价格调整频次不低于3年，调整的幅度不得超过15%。”可是，一些景点管理部门采取断章取义、避重就轻的手法，把这一规定理解为只要到了3年门票就可以马上涨价，而且可以用足政策涨15%，以致许多景区纷纷落入了“3年必涨”的怪圈。

    反观美国专门立法严格门票收费、荷兰以民众承受能力检验门票价格等做法，我国景区管理确实存在很多不足，像美国纽约中央公园、韩国雪岳山、埃及金字塔、法国罗浮宫、意大利古罗马角斗场等都是免费或者低价开放的。这种“让利于民”的策略，不仅没有降低产业收入，反而进一步刺激游客消费，促进了每年数百亿的间接经济效益。

    笔者认为，产业化是旅游业发展的必然趋势。旅游业的核心价值，不在于景区门票，而是由此拉动交通、餐饮、住宿、购物等诸多行业的发展。作为管理者，应积极发掘自身潜力，降低门票门槛，通过“吃住玩游购娱”的优质服务来提升旅游产业附加值，这才是景区长远发展的大计。而假若只把眼光盯在门票钱上，即便门票提高多收了三五斗，可从长远来看，必定会因小失大，得不偿失。

    退一步讲，游客对合理涨一涨价，并不是完全不可接受，关键是看涨价之后的景区是否能够达到物有所值的效果。一个景区呈现给游客的价值是无形的，是无法用数字来衡量，但景区有没有新特色，是否又有新的产品推出，这些才是吸引游客光顾的关键。如果景区软硬件设施没有丝毫的改变，服务质量没有根本的提升，价格却大幅上涨，这让游客怎么会心甘情愿地接受？

    旅游，是关乎老百姓幸福指数的民心工程。请有关管理者的目光再长远些，视野要再开阔些，措施再灵活些，千万别让一张门票阻挡了老百姓出游的脚步。